Belangrijke functies in de T&H-branche

Front Office

De Front Office is het deel van het hotel/bedrijf waar de eerste klantencontacten plaatsvinden. Klanten worden hier meestal door de baliemedewerker, ontvangen en geholpen.


Reisleider

Je kunt ook als reisleider aan de slag. Een reisleider vertegenwoordigd de reisorganisatie, je bent het aanspreekpunt voor klanten en dienstverleners. Je maakt en begeleid de reis met je klanten, je verteld ze allerlei informatie en laat ze de highlights van hun bestemming zien.


Verkoper reizen

Als verkoper reizen werk je bij een reisbureau. Je verkoopt zowel vakanties als zakenreizen en je hebt op verschillende manieren contact met je klanten en je helpt ze vaak vanachter je balie op het reisbureau. Je geeft mensen advies en je boekt uiteindelijk de vakantie die ze in gedachten hadden. 


Hostess

 

Je ontvangt klanten op hun bestemming en brengt ze naar hun hotel. Je geeft informatie over de omgeving en je organiseert interessante excursies voor je klanten. Ook bij vragen en klachten ben je hun steun en toeverlaat. De functie lijkt op reisleiding, je reist alleen niet met je klanten mee maar je blijft op je bestemming. 

Diverse functies bij een luchtvaartmaatschappij

 

          Met de opleiding T&H op zak kun je ook aan de slag voor een                       luchtvaartmaatschappij. Hier kun je verschillende functies                             uitoefenen zoals (grond)stewardess.